Lean Office: Obiettivi del corso

➢ Fornire le nozioni base per evidenziare i processi aziendali dell’area “burocratica” e la loro interconnessione.

➢ Individuare i “padroni” dei processi e la cultura aziendale.

➢ Introdurre la metodologia AVI – Analisi del Valore dell’Informazione.

➢ Esaminare con AVI i processi per evidenziare gli eventuali sprechi e la loro incidenza sui costi.

➢ Identificare miglioramenti, con utilizzo anche della digitalizzazione e IOT – internet of things.

➢ Introdurre i miglioramenti e verificare il valore del processo così ottenuto.

➢ Redigere il bilancio economico.

➢ Migliorare la cultura aziendale e la responsabilizzazione dei padroni dei processi.

➢ Introdurre i principi del Kaizen – Miglioramento continuo.

Lean Office: Contenuti del corso

L’introduzione dei processi e dei “padroni” dei processi stessi.

Il cambiamento nella cultura aziendale per la distribuzione dei compiti, per la definizione dei ruoli, per l’introduzione dell’empowerment.

Il ruolo nuovo della gerarchia.

L’utilizzo della digitalizzazione e dell’IOT – Internet of Things.

Introduzione all’AVI – analisi del valore dell’informazione – per valutare il valore delle informazioni e delle decisioni ad essa legata e identificare quelle inutili che vanno soppresse (sprechi).

Introduzione alla gestione dei gruppi di lavoro.

L’utilizzo della Value Stream Mapping per descrivere i processi aziendali dell’area burocratica e evidenziarne la loro interconnessione.

Individuazione dei padroni dei processi e il loro livello di responsabilizzazione.

La definizione degli sprechi.

Esame di un caso reale per valutare insieme il processo, i miglioramenti introdotti e il perché.

La digitalizzazione del processo.

Determinazione del bilancio economico per evidenziare e quantificare i vantaggi economici ottenuti.

Verifica con l’AVI della congruenza fra i dati esaminati nel caso discusso e quelli che emergono con l’AVI.

Esame dei processi migliorati e suggerimento variazione compiti dei padroni dei processi.

L’introduzione del KAIZEN

Miglioramento continuo: quando e perché.

Durata:

8 ore

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