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Corso di ITIL Foundation in partenza

Pubblicato il 03 aprile, 2018

Dal 15 al 17 ottobre 2018 dalle 09 alle 13 e dalle 14 alle 17 si terrà presso la sede di Infor Parma, Via Sardi 14/B, il corso di ITIL Foundation.

Il corso illustra la terminologia, i concetti base e i principi chiave delle practice ITIL® per il Service Management, preparando i partecipanti a sostenere l’esame di certificazione.
I contenuti sono tratti dai libri dell’Office of Government Commerce (OGC) sull’ITIL Service Lifecycle: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement.

Il candidato che supera l’esame consegue la certificazione ITIL® Foundation in IT Service Management.
Il certificato attesta che il candidato ha acquisito la terminologia, la struttura ed i concetti di base di ITIL® e ha compreso i principi chiave delle practice ITIL® per il Service Management.
È un prerequisito indispensabile per l’accesso alle altre certificazioni ITIL.