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Itil Service Operation Lifecycle

Dal 19 al 21 novembre 2018 dalle 09 alle 13 e dalle 14 alle 17 si terrà presso la sede di Infor Parma, Via Sardi 14/B, il corso ITIL Service Operation Lifecycle.

Il corso affronta ed approfondisce concetti, processi e metodi previsti dalla fase del Service Operation (SO) del Service Lifecycle di ITIL ovvero quella fase che ha lo scopo di gestire tutte le attività operative legate all’erogazione dei servizi
IT secondo quanto precedentemente concordato con i clienti ed il Business.